Kasa / Płatność

• Walutą naszego kraju nie są dolary amerykańskie, czy muszę przeliczać na dolary, aby zapłacić?

  Jeśli płacisz kartą kredytową, bank automatycznie dokona przeliczenia waluty, przeliczając Twoją walutę na dolary amerykańskie — nie musisz robić nic dodatkowego.

• Czy moje zamówienie jest dyskretne? Co zobaczę na wyciągu z karty kredytowej?

  Szanujemy Twoją prywatność i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twój zakup był jak najbardziej dyskretny. Na wyciągu z karty kredytowej obciążeniu będzie towarzyszył losowy kod. Pamiętaj jednak, że niektóre narzędzia płatnicze mogą wyświetlać adres URL powiązany z zamówieniem.

  Zewnętrzne pudełko wysyłkowe nie zawiera żadnych oznaczeń ani informacji, które mogłyby zidentyfikować zawartość paczki.

• Jakie są metody płatności?

  Akceptujemy karty kredytowe, karty debetowe oraz PayPal. Opcje zobaczysz podczas finalizacji zamówienia.

• Czy mogę anulować zamówienie?

  Zamówienia są przetwarzane automatycznie co godzinę. Gdy informacje zostaną już wysłane do naszego partnera wysyłkowego, trudno jest zatrzymać przesyłkę i anulować zamówienie. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci z anulowaniem, ale jest to trudne. Weź to pod uwagę przy zakupie.

• Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia? Czy moje zamówienie przeszło?

  Jeśli płatność się powiodła, potwierdzenie zamówienia powinno przyjść do Ciebie automatycznie. Sprawdź folder ze spamem, czy aby tam nie trafiło!

• Czy będą dodatkowe opłaty celne lub podatki?

  Do większości regionów (Stany Zjednoczone, Unia Europejska, Australia, Kanada) wysyłamy z lokalnego magazynu. Dlatego wszelkie podatki potrzebne do wprowadzenia towaru do kraju zostały już przez nas opłacone z góry. Aby uzyskać więcej informacji, wybierz swój kraj podczas finalizacji zamówienia.

  Do innych regionów możemy wysyłać bezpośrednio z naszego głównego magazynu za pośrednictwem DHL. Mogą wówczas wystąpić dodatkowe podatki. Jeśli Twój region należy do tej grupy, podczas finalizacji zamówienia zobaczysz stosowną informację. Dla Twojej wiadomości: deklarujemy niską wartość towaru, aby zapewnić Ci jak najniższe podatki. Większość osób nie ponosi dodatkowych opłat — wszystko naprawdę zależy od tego, jak restrykcyjny jest Twój kraj zamieszkania.

• Zamówiłem niewłaściwy produkt(y), czy mogę zmienić produkt(y) w zamówieniu?

  Nie możemy zmodyfikować Twojego zamówienia. Jeśli chcesz wymienić nieotwarty produkt, skontaktuj się z działem wsparcia po instrukcje.